Đội ngũ hỗ trợ B52 hoạt động 24/7 qua chat, email, hotline. Cam kết phản hồi trong 5 phút với chat và 2 giờ với email. Mục tiêu là giải quyết mọi vấn đề của người chơi nhanh nhất.
Lỗi 1: Nạp tiền không vào ví. Tránh bằng cách kiểm tra đúng cú pháp và chụp ảnh giao dịch. Lỗi 2: Không nhận được khuyến mãi. Tránh bằng cách đọc kỹ điều kiện và nhập đúng mã. Lỗi 3: Bị treo game. Tránh bằng cách xóa cache, dùng mạng ổn định. Lỗi 4: Quên mật khẩu. Tránh bằng cách liên kết email/số điện thoại.
Khi gặp lỗi, hãy bình tĩnh và cung cấp đầy đủ thông tin cho hỗ trợ. Không chia sẻ tài khoản cho người khác. Luôn đọc kỹ thông báo từ hệ thống.
